¿Qué es la transformación digital? ¿Por qué es importante?

No podemos imaginar que ninguna empresa no haya oído hablar de la transformación digital recientemente. Es un tema de tendencia y está ganando velocidad como método para que las empresas maximicen la forma en que manejan sus operaciones comerciales. 

El mundo se ha vuelto digital y las circunstancias de los últimos años nos han lanzado a un crecimiento a la velocidad del rayo. Y con las innovaciones tecnológicas y los nuevos procesos que se están creando mediante el uso de la tecnología, las empresas están adquiriendo una mejor perspectiva y conocimiento de cómo la tecnología puede beneficiar a su negocio, desde el marketing hasta el éxito de los clientes, la retención de los empleados y todo lo demás. 

Digitalizar para mantenerse al día  

Estamos en la era de la transformación digital, y pensar en la digitalización de su organización puede parecer una gran tarea. Sin embargo, si se mira con detenimiento, la transformación digital puede lograrse de la forma más sencilla con el paso del tiempo. Y si piensa en cómo la tecnología se transforma continuamente, verá que su estrategia de transformación digital también seguirá evolucionando. 

La definición de transformación digital es el uso estratégico de la tecnología en diferentes aspectos de un negocio para mejorar y agilizar los procesos. Al utilizar este tipo de estrategia, las empresas pueden centrarse en otras partes de su negocio que pueden requerir más atención. 

Transformación digital para una ventaja competitiva

Hubo un tiempo en el que se podía tener un negocio de éxito fuera de Internet. Sin embargo, ese ya no es el mundo en el que vivimos. El mundo está impulsado por la conectividad y la cultura digital en todos los sentidos que se puedan imaginar. Así que no es de extrañar que esto impulse la forma en que las empresas planifican, elaboran estrategias y ejecutan las múltiples facetas de sus operaciones. 

El consumidor quiere cosas rápidas, estar conectado con las empresas con las que hace negocios y sentirse valorado como cliente. Todo ello puede impulsarse transformando las comunicaciones e interacciones en procesos digitales que proporcionen el valor añadido que buscan los consumidores. 

La naturaleza de las ventas de hoy en día está impulsada por el consumidor, que está conectado a Internet a diario; está impulsando la forma en que las empresas innovan y elaboran estrategias de todas las maneras posibles. Además, para estar a la altura de la competencia, las empresas deben empezar a agilizar los flujos de trabajo y las operaciones para estar a la altura de las exigencias del consumidor digital. 

Beneficios de una estrategia de transformación digital 

No es difícil argumentar a favor de la transformación digital ya que, en general, proporciona muchos beneficios a las pequeñas y grandes empresas, independientemente de los sectores a los que sirvan.

Como ya se ha mencionado, la digitalización de una empresa puede hacerse de la forma más sencilla. Eso incluye algo tan simple como un proceso automatizado para comunicarse con sus clientes a lo largo de su compra o la recopilación de datos para entender qué impulsa la productividad de los empleados. 

Esos sencillos cambios pueden sumarse a una estrategia innovadora en la que se puede construir el éxito de su negocio. He aquí algunos beneficios de una estrategia de transformación digital:

• Mantener la ventaja competitiva 
• Ahorrar tiempo agilizando los procesos repetitivos o manuales 
• Ahorrar dinero mediante la automatización de la comunicación y las operaciones  
• Ayudar a la toma de decisiones en el momento utilizando datos en tiempo real
• Promover la retención de empleados y clientes 
• Capacidad de ampliar las soluciones digitales para satisfacer las necesidades del futuro 
• Mejorar los servicios/la satisfacción del cliente e impulsar un aumento de las ventas 

La digitalización puede aplicarse a todos los departamentos de su empresa y a sus equipos. Eso es lo bueno de vivir en esta era de transformación digital; permite a las empresas redefinir sus flujos de trabajo y estructuras empresariales para lograr un mayor éxito.

Medir el ROI de su transformación digital

A la larga, las empresas quieren aumentar su ROI o retorno de la inversión, y precisamente por eso la transformación digital es una inversión. Sin embargo, estas pequeñas integraciones, o a veces las más grandes, pueden ser costosas por adelantado; por lo tanto, las empresas deben hacer todo lo posible para maximizar el potencial de sus ecosistemas digitales. 

Para entender si está aumentando su ROI, es crucial medir el rendimiento de estas integraciones digitales. Esto se puede hacer utilizando los datos recogidos a través de su ecosistema digital y analizando la información para encontrar dónde puede hacer mejoras o dónde su negocio está funcionando con éxito.  

Las empresas deben medir sus esfuerzos y operaciones en todos los sentidos y en todos los departamentos para poder obtener una imagen más clara de la dirección en la que se mueve el negocio. Sin medir sus esfuerzos a través de indicadores clave de rendimiento o datos recopilados, no hay manera de saber si su negocio está maximizando todo el potencial de sus estrategias digitales. 

Tu viaje de transformación digital

Es posible que ya haya comenzado su ecosistema digital utilizando herramientas y plataformas para mejorar las comunicaciones, la organización, la gestión y mucho más. La clave es entender cómo escalar sus soluciones y emparejarlas con nuevas integraciones para maximizar el beneficio que puede proporcionar una estrategia de transformación digital. 

Como organización impulsada por la tecnología, comprendemos la necesidad de que las empresas sean más estratégicas desde el punto de vista digital en sus operaciones. Por lo tanto, creamos un programa diseñado para enseñar a las organizaciones cómo comenzar su estrategia de transformación y lo que se necesita para construir una estrategia exitosa desde el principio. 

No sólo repasamos la importancia de la estrategia digital, sino que también formamos a quienes son capaces de construir e implementar una estrategia adaptada a la cultura de la empresa y cómo incluir a los accionistas en el proceso. 

Amedia, tu socio para la transformación

Con Amedia, obtendrá una valiosa visión de cómo la transformación digital puede dar forma y redefinir su empresa. Consideramos diferentes tecnologías de distribución y herramientas digitales que puede utilizar para fortalecer su estrategia de transformación digital y cómo puede aprovecharlas dentro de su industria.

La transformación digital implica un reto de visión estratégica. Sin embargo, no tiene que hacerlo solo. Considere la posibilidad de contratar a un socio de transformación digital para que le guíe en el proceso y le proporcione información sobre las estrategias y herramientas digitales más eficaces disponibles. ¡Considérenos su socio de transformación digital!